Veelgestelde Vragen
Account & Bestellingen
U kunt eenvoudig een account aanvragen via onze website. Na ontvangst van uw aanvraag zal ons team deze beoordelen en uw account activeren.
Bestellingen kunnen direct via onze website worden geplaatst. Online bestellen zorgt voor een snelle verwerking en volledig inzicht in uw bestelgeschiedenis.
Ja. Na inloggen heeft u volledig inzicht in uw bestelgeschiedenis en kunt u eerdere bestellingen eenvoudig opnieuw plaatsen.
We are sorry you had to experience this. Our partner retailers have in place the required checks to avoid exactly such an event. We request you to reach out to us within 48 hours of your order delivery so that we can investigate the matter.
Ja. Via uw account kunt u eerder bestelde producten eenvoudig opnieuw toevoegen aan uw bestelling.
Levering & Verzending
Bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd.
De verzendkosten bedragen € 6,99 per bestelling.
Momenteel leveren wij uitsluitend binnen Nederland.
Niet-voorradige producten worden doorgaans binnen 3–4 werkdagen verzonden. Indien er sprake is van een langere levertijd, informeren wij u tijdig.
Ja. Na verzending ontvangt u een trackinglink van de vervoerder waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Betalingen
Wij bieden meerdere betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, SEPA-incasso, creditcard en andere gangbare betaalopties.
Ja, bestellen op rekening is mogelijk.
Momenteel leveren wij uitsluitend binnen Nederland.
De standaard betalingstermijn bedraagt 14 of 30 dagen, afhankelijk van de klantrelatie en betaalhistorie.
Ja. Na verzending ontvangt u een trackinglink van de vervoerder waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Retouren
Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via klantenservice@dhdent.nl en vermeld uw bestelgegevens.